Concejalía de Juventud

El CIJ

Qué hacemos

La finalidad del Centro de Información Juvenil es dar información sobre temas de interés juvenil a los/as jóvenes que la solicitan, siendo un instrumento esencial para favorecer la igualdad de oportunidades, jugando un papel importante en la transición de éstos a hacia una vida adulta, autónoma y responsable.

El CIJ está integrado en la Red Regional de Información Juvenil con el número AB/C/04, dicha red depende de la Junta de Castilla-La Mancha y es un servicio preferente para jóvenes menores de 35 años.

El Centro de Información Juvenil está orientado fundamentalmente a la población juvenil, aunque también atiende o presta sus servicios a toda la ciudadanía sin discriminación alguna, de manera personalizada y sin necesidad de cita previa.

    Además pretende:
  • Hacer visibles los servicios del Centro de Información Juvenil (CIJ).
  • Promover la participación juvenil.
  • Aumentar el grado de satisfacción con el servicio prestado.
  • Dar imagen de transparencia en la prestación del servicio.
  • Hacer patente el valor del trabajo del personal que presta el servicio y su esfuerzo por mejorarlo.

Servicios permanentes

Información, orientación y documentación sobre temas de interés juvenil: búsqueda, elaboración y almacenamiento de la información para hacerla llegar a la población juvenil, ya sea de manera presencial, telefónica, correo electrónico, boletín, mensaje a móvil, página web o a través de las redes sociales.

    Difusión de la información:
  • Carteles.
  • Paneles informativos de autoconsulta en la sede.
  • Folletos.
  • Página web con información actualizada sobre empleo, cursos, becas, ayudas y subvenciones, premios y propuestas, a través de la cual también se pueden hacer consultas.
  • Espacio radio de la Concejalía de Juventud en RobleRadio, de lunes a viernes a las 12:30.
  • BOING (Boletín de Información Gratuito), tiene carácter mensual que se publica todos los meses en nuestra página web. Existe a disposición del las personas interesadas una lista de correo electrónico cuya finalidad es avisar cada vez que se publique un nuevo boletín, el alta se puede hacer de manera presencial o a través del enlace BOING en esta misma página web.

Otros servicios

  • Tramitación del Carnet Joven y Carnet de Alberguista, e información sobre el ISIC (Carnet Internacional de Estudiante), ITIC (Carnet Internacional de Profesor/a) y FYTO (Carnet Joven Internacional).
  • Colaboración con la JUNTA DE CASTILLA-LA MANCHA en diversos programas juveniles: Verano Joven, Campos de Trabajo…
  • Centro Colaborador del Programa de Garantía Juvenil.

Compromisos

  • Dar un trato amable y cortés, utilizando un lenguaje claro y comprensible, y garantizando una respuesta segura a las consultas.
  • Prestar un servicio eficaz, siendo la información suministrada correcta y actualizada. Si no se dispone de la información se proporcionará en 48 horas en días laborables.
  • Dar una atención inmediata y personalizada, sin necesidad de cita previa, garantizando la igualdad de acceso a la información para toda la población juvenil.
  • La difusión de la información estará adaptada a las nuevas tecnologías, y a las herramientas más utilizadas por la juventud como las redes sociales.
  • La oficina y el personal del CIJ estarán debidamente identificados.
  • Tener unos horarios amplios y adaptados a las necesidades de la población juvenil.